好喇，由於已經超過一個月，亦有好多人關心問點解唔開個新嘅用，我又已經做晒我可以做嘅事，我响呢度出一次post綜合過程，同埋繼續求救，呼籲知道點解決問題嘅請幫一幫我！
5月22，朋友whatsapp通知我instagram出咗11個Ray Ban太陽眼鏡post，懷疑我被hack，叫我改密碼，我當日開始就log in唔到(圖1)，send report email去，驗證真人用戶後等email。
5月24，收到email回覆(圖2)話我帳號violate咗佢哋出post嘅guideline所以deactivate帳號，我追加email解釋係因為被hack先會出嗰啲post，如是者，send足一個月，每日至少兩次，包括support@instagram.com及facebook.com兩個email(圖3)，已超過100個report，只收過兩次類似幫我唔到(圖4)而叫我去佢哋help center嘅email。
6月19，我嘗試send email去ip@instagram.com，呢個係intellectual property部門，舉報有人冒認我hack咗account，未有回音。
6月22日，我再從朋友及網上文章：
https://whoisanky.pixnet.net/…/31890395-%5B%E5%88%86%E4%BA%…
之方法去用一個新開帳戶登入instagram及report，連續兩日收到嘅回覆(圖5)竟然都係template回覆，又係叫我去佢哋help center。
而好多人都叫我開個新嘅帳戶用或用住先，包括經理人都係咁講，咁我開完，轉返做business profile，嘗試將新帳戶連結返呢個facebook專頁，得到嘅結果係呢個page已經連咗另一business profile，亦即係我被hack嘅帳戶，所以唔可以連結及轉用business profile(圖6)。如果大家唔知道，business profile係會有好多有用嘅數據分析，以及兩邊同步落廣告、宣傳等等嘅作用，而家即係廢埋我新帳戶嘅功能。我亦嘗試由電腦登錄去unlink舊帳戶，但入面竟然就話我冇connect到任何instagram帳戶(圖7)。
多謝你睇到呢度，我首先忠告，請記得定期轉換社交平台密碼，以及轉用雙重驗證，綁定手機號碼以提高安全性。另，如果你／你認識有人最近因為被hack但又拎得返個帳號，麻煩你tag佢入嚟，如果你／你認識有人响facebook或instagram office工作，請幫忙問下究竟我可以點做？😭😭😭
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